所感・・・ユーザー起点ということ
2009年2月18日(水)19:26:08井口 秀実 コメント(2) »
エレキットを愛用して下さるお客様の年齢層を調べてみた。子どもの頃にエレキットをやったと仰る30代・40代の働き盛りの方々が多いのだが、実は小学校低学年から80代のシニアまで幅広いことに驚かされる。
不景気は況や、恥さらしな事件や閣僚のことなど、何かにつけて暗い話題の多いご時世だが、電子工作を楽しんで下さるお客様方は、ロボットを組み立て、或いは真空管キットにハンダ付けをし、必死に取り組んで完成した時はさぞや喜んでおられるであろう。その時のお顔やお姿、ご様子を想像し、改めてご支援・ご愛顧に感謝し、新たな開発に取り組むこと。商品の価値を世に問うのがメーカーの使命であるとすれば、こう云った気持ちを常に持ち続けることが大切だ。
そして、もう一つ・・・「電子、部品の気持ちになって考えてみる」。これも大切に違いない。

