エレキットドクターについて
エレキットはお客様自身の手で作り上げる商品ですから、一般家庭電化製品のようなメーカー保証は適用されませんが、お客様の作品がうまく作動するよう、エレキットドクターがお手伝いいたします。
うまく動作しない、故障かな？と思ったら
まず、再点検です！
エレキットドクターの長年のデータによると、動作不調の約95％が、はんだ付け不良（はんだ不完全、盛り過ぎなど）、パーツの取り付け間違い（位置や方向）、プリントパターンの断線、外部パーツとの結線ミス、使用電源や電池の不適合が原因です。つまり、「もう一度チェックしておけばエレキットドクターへ出さなくても済んだのに」というものがほとんどです。
点検した原因が分からない時は...
エレキットドクターへお送りください。
再チェックしても原因がわからないときは、エレキットドクターをご利用ください。作品を有料で点検・手直し、調整をいたします。以下のものをお送りください。
- 作品
- 輸送中にこわれないように、荷造りは厳重に！基板を裸で封筒に入れるなどは避けてください。
- メモ
- お名前・住所・電話番号（昼間連絡先）と、病状と使用状況（使用電源・外部パーツとの接続状況、使用場所など）をできるだけくわしくお書きください。
- ドクター基本料金
- 基本料金現金は同封できませんから、必ず郵便為替（郵便局でお求めください）にして同封してください。 エレキットドクター基本料金一覧（PDF）
※作品は、ゆうパックや宅配便等のお荷物の配送状況が確認できる方法でお送りください。普通郵便（定形外含む）、メール便でお送りいただいたお荷物が輸送事故により消失した場合、弊社では保証等いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 送り先
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〒818-0105 福岡県太宰府市都府楼南2-19-30
（株）イーケイジャパン エレキット・ドクター係 092-923-8239 - ドクター料金について
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- 基本料金は、商品によって異なります。それぞれのキットの組立説明書をご覧下さい。
- 部品交換や、特別に多くの工数がかかった場合、実費を請求させていただくことがあります。
- おことわり
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- 作品がこちらに届いてから、発送まで通常2週間かかります。年末年始、ゴールデンウイーク、例年混み合う8～9月、2～4月はさらにかかりますので予めご了承ください。
- エレキット・ドクターは、お客様が組み立てられたキットが完動するよう、有料でお手伝いするものです。改造、拡張、キットの組立、当社商品以外の修理などはご容赦願います。
