エラー480は、メモリの容量が不足している場合に出やすいメッセージです。
IconWorksの場合は最低で128Mは必要です。 お客さまの場合パソコンのメモリサイズが不明ですので、メモリの容量が原因かどうかは特定できませんが、 他のソフトを複数立ち上げている場合や、メモリを多く使用する他のソフト を使用した直後などはメモリ不足となる場合があります。
一旦パソコンを再起動して、IconWorksだけが動いている状態にして確認してみてください。
また、メモリを消費する他の原因としては、パソコンのモニターの設定も 可能性がありますので、モニターの設定で、画面の解像度を小さくしてみたり、 画面の色を16ビットに変更してみることも有効かもしれません。
さらに、最近のパソコンでは、起動と同時に、いろいろなソフト （例えば、officeのスタート用プログラムや、ミュージックプレーヤー、 メーカー独自の宣伝ソフトなど）が、知らない内に起動されるように 設定されている場合があり、そのソフトが多くのメモリを消費している 場合があるようです。
そのような、すぐに使わないソフトが立ち上がらないように 設定するとメモリの消費量が少なくなりますのでお試し下さい。
KIROBO（キロボ）[MR-9132]